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Quel est le délai de livraison actuel ?

Après que nous ayons remis le colis à DPD/DHL, il faut en moyenne 1-2 jours ouvrables avant qu'il soit livré chez vous.

*ATTENTION : Les informations de suivi peuvent parfois indiquer que le colis n'a pas encore été reçu par DPD/DHL alors que c'est le cas. En raison de la charge de travail que DPD/DHL rencontre, ils ne peuvent pas toujours traiter tous les colis livrés à temps. Au moment où le colis est scanné chez DPD/DHL, ils déclarent seulement qu'il a été reçu, alors que cela était déjà le cas auparavant.

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Mon colis est retardé chez DPD, que dois-je faire ?

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Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous faisons tout notre possible pour que votre commande soit livrée au plus vite. Si votre colis n'est pas livré 5 jours ouvrables après votre commande, n'hésitez pas à contacter le service client de DPD/DHL ou nous-mêmes. Ainsi, nous pourrons vous fournir plus de clarté sur le statut de votre commande.