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Nachdem wir das Paket an DPD/DHL übergeben haben, dauert es durchschnittlich 1-2 Werktage bis es bei dir zu Hause geliefert wird.
*ACHTUNG: Die Sendungsverfolgung kann manchmal anzeigen, dass das Paket noch nicht von DPD/DHL empfangen wurde, obwohl dies bereits der Fall ist. Aufgrund des hohen Aufkommens bei DPD/DHL können sie nicht immer alle eingehenden Pakete rechtzeitig verarbeiten. Erst wenn das Paket bei DPD/DHL gescannt wird, gilt es als empfangen, obwohl es schon früher übergeben wurde.
Bestellungen an Werktagen vor 21:00 Uhr = am selben Tag an DPD/DHL übergeben.
Mein Paket ist verspätet, was kann ich tun?
Leider sind wir auf die Kurierdienste angewiesen, und manchmal können sie aufgrund der Arbeitsbelastung die Lieferzusagen nicht zu 100 % einhalten. Wir sorgen stets dafür, dass deine Bestellung so schnell wie möglich unser Lager in den Niederlanden verlässt und auf dem Weg zum Sortierzentrum von DPD/DHL ist.
Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber wir geben unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wenn dein Paket 5 Werktage nach deiner Bestellung noch nicht geliefert wurde, kontaktiere bitte den Kundenservice von DPD/DHL oder uns. So können wir mehr Klarheit über den Status deiner Bestellung bieten.
